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        小區管家部工作職責

        日期:2018-11-05  類別:客服制度  編輯:物業經理人  【下載本文Word版

          小區管家部工作職責

          一、負責小區的綠化保潔、消殺、垃圾清運(生活、裝修),空置房清潔開荒及日常巡查保潔、樣板房的管理及家政服務。

          二、負責小區新建項目園林景觀、綠化的竣工驗收、接管驗收、技術資料移交及竣驗收后對乙方綠化施工養護的全面監督、檢查、考核及花園綠化養護標準的統一實施。

          三、負責制訂、完善本部門各項規章制度、標準及操作流程

          四、負責本部門員工的培訓與績效考核。

          五、負責制訂、實施周、月、年度工作計劃、材料采購計劃、項目改造及資金使用計劃。

          六、開源節流,控制材料采購,降低能源消耗。

          七、負責小區與本部門業務相關的合同評審及外委服務項目的監督、檢查、評估及聯系。

          八、負責與本部門業務相關的客戶的投訴處理及不定期回訪,不斷提高服務質量

          九、負責小區突發及緊急事件的搶險處理工作。

          十、嚴格遵守公司的各項規章制度,為客戶提供熱誠、細致、高效的服務。

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