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        秘書考試試題(含答案)

        日期:2017-04-26  類別:物業試題  編輯:物業經理人  【下載本文Word版

          秘書考試試題(附答案)

          一, 選擇題(20 分)

          1,接待準備有環境準備,物質準備, (C, ) A,室內準備 B,安全準備 C,心理準備 D,室外準備

          2,秘書人員接待來客必須遵守的原則是:禮貌,負責,方便, (B). A,快捷 B,有效 C,含蓄 D,熱烈

          3,將反映同一問題信息資料組合在一起是按(C)分類. A,形式 B,來源 C,問題 D,時間

          4,會議通知按作用分,有正式通知和(A) A,預先性通知 B,書面通知 C,電話通知 D,廣播通知

          5,在會議文件上附有文件清退目錄的多屬(D ) A,征求意見稿 B,領導講話稿 C,典型發言稿 D,保密性文件

          6(A)屬于會議的正式通知. A,會議邀請函 B,會議預告通知 C,熱情回報 D,送禮貴在適宜,

          7,會場內的設備,秘書人員應當會( ) A,安裝 B,使用 C,檢修 D,更換

          8,大中型會議收集文件的方法是( ) A,提前發文件清退目錄 B,提前逐個登記收集 C,與會人員個人交清 D,會后逐個收集

          9,會議用品包括會議的特殊用品和( ) A,一般用品 B,生活用品

          10,保密是秘書必須遵循的一項( ) A,規定 B,任務 C,原則 D,要求

          11,秘書人員要有良好的記憶力是( )素質的要求. A,職業道德 B,心理 C,知識 D,思考

          12,值班室管理工作之一是負責( ) A,環境衛生管理 B,值班人員安排 C,處理信訪 D,辦公用品管理

          13,安排領導的公務活動,大多表現為對領導活動布局的( ) A,聯系 B,落實 C,檢查 D,協調

          14,值班室工作主要是承辦( )的事項 A,治安保衛 B,領導交辦 C,收發文件 D,日常工作

          15,秘書的接待工作應遵守以下原則:誠懇熱情,講究禮儀,周到細致,按章辦事,保守秘 密和( ) A,主動熱烈 B,儉省節約 C,嚴肅認真 D,講究排場

          16,接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜,生活( ),

          A,參觀訪問 B,業余活動和服務 C,研討活動 D,學習

          17,信息分類原則中不包括( ) A,相斥性 B,漸進性 C,排他性 D,并置性

          18,準確地突出來訪者的身份,是對( )的尊重. A,接待者 B,主人 C,來訪者 D,陪訪者

          19,禮節中的人文道德觀念包括:講究態度,弄清關系,把握分寸( ) A,大方莊重 B,平等相處

          20,下面( )是屬于會議管理性文件 A,日程安排表 B,證件 C,會議須知 D,統計報表

          二, 判斷題(10 分)

          1,秘書的職業道德是秘書在職業活動中的行為規范(√)

          2,在會議工作中,分發重要文件一般要編號,登記(√)

          3,經理辦公會屬工作例會,是非決策性會議( )

          4,會議的規模與主題的不同,不應影響到會場的布局和擺放 ( )

          5,信息交換應考慮本組織的利益( )

          6,安排領導的公務活動不是辦公室的一項經常性任務 ( )

          7,會議期間的文書工作主要包括文件的分發和清退工作( )

          8,新時期秘書要具有創新精神,大膽地試,大膽地闖.如果總是考慮上級的意見和員工的 要求工作,就不能有突破性的進展( )

          9,秘書沒有責任辦理會后反饋工作( )

          10,實用選留,是作為日常的信息工作而進行的一般意義的選留,要求信息有廣度,并且有 長期利用價值(√)

          三, 簡答題(20 分)

          1,秘書受權理事應掌握哪些要領?.

          A,明確領導授權意圖;B,選擇有效方法;C 明確授權理事的雙重角色;D, 與領導者保持密切溝通;E,爭取其他方面的配合與合作.

          2,簡述秘書如何消除信任障礙

          A,要通過自身的努力提高各方面的信任度外,還要弄清產生信任障礙的原因,范圍,程度,有針對性地加以排除. 分情況舉例

          3,試述秘書的職業道德修養.

          a.忠于職守 b.廉潔奉公 c.團結合作 d.嚴守機密e.文明禮貌

          4,秘書機構在機關的地位.

          決策層的業務支撐;服務及綜合輔助層次.

          四, 情景題(20 分)

          1,公司準備召開一次科技成果匯報會,參加會議的有各分公司主管科技工作的負責人以及科技人員,約30人,會期三天.請制定會議方案的基本要求與方法,草擬一份會議方案

          2, 領導安排你負責會議期間會議文件的分發和會議結束前文件資料的收集. 你將如何去做? 3,明天上午×市制藥廠×副廠長來訪,領導www.wb51.com.cn指示你把接待室整理一下,你將怎樣做好這項 工作? 4,×企業下發了《關于調整員工津貼補助的方案》的討論稿后,在討論中引起部分員工的 不滿.針對這種情況,作為該企業辦公室的秘書,你將如何協助領導處理此事?

          屬縱向關系協調中的群眾關系協調.步驟: ⑴深入調查研究,發現問題的發展趨勢; ⑵向領導匯報,擬定協調工作方案,請領導定奪; ⑶查《方案》中有無不夠合理之處,如果有的話請示領導作適當調整; ⑷要協調領導向群眾作好宣傳,解釋工作.

          五, 案例分析(10 分) 某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿,經過一番修改,潤色,費了不 少功夫,然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上.憑經驗,他估計這一炮定能打響,并可 獲得當年全省黨委系統的優秀信息獎.不料,秘書長看后批示: "此稿目前不宜發" .看到自 己的工作成果作廢,辛辛苦苦采寫的稿子被"槍斃" ,黃科長心里有股說不出的滋味. "這么 好的題材!可惜了!"不行,得想個辦法. " " 黃科長拿定了主意,回到自己的辦公室,又經過一番剪裁,將原稿換了個標題,內容的文字 也略作改動,然后拿給地委辦袁副主任簽發,居然順利通過了.當然,他沒有把真相告訴袁 副主任.第二天,黃科長正在為稿件已發而高興時,被通知到秘書長辦公室,在哪里他受到 了嚴厲的批評.請談談你對此事的看法.

          六,論述題(20 分)

          1,結合實際談談現代秘書應具的知識結構

          參考答案

          一,選擇題 1,C 2,B 3,C 4,A 5,D 6,A 7,B 8,A 9,A 10,D 11,B 12,B 13,B 14,B 15,B 16,B 17,C 18,C 19,B 20,C 二,判斷題 1,√ 2,√ 3,× 4,× 5,× 6,× 7,× 8,× 9,× 10,√ 三,簡答題:

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